ОФЕРТА

г. Новосибирск
Редакция № 1 от «10» августа 2026 г.
Действующая редакция размещена на сайте platforma.work/.

Общество с ограниченной ответственностью «Отехнолоджи» (ОГРН 1 245 400 032 107, ИНН 5 406 843 160), именуемое в дальнейшем «Лицензиар», настоящей Офертой предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям заключить лицензионное соглашение о предоставлении права использования программы для ЭВМ на изложенных ниже условиях.

1.1. Программа — программа для ЭВМ «Система управления заявками», представляющая собой веб-сервис, доступ к которому предоставляется удаленно через сеть Интернет. Функциональные возможности Программы позволяют Лицензиату вести базу его заказчиков и договоров с ними, формировать и обрабатывать заявки на выполнение работ (оказание услуг), обмениваться электронными документами и подписывать их, вести учет выполненных работ (оказанных услуг) и формировать отчетность.

1.2. Оферта — настоящий документ, содержащий общие (рамочные) условия предоставления права использования Программы.

1.3. Заявление о присоединении (далее также — Заявление) — документ по форме Приложения № 1 к Оферте, которым Лицензиат присоединяется к условиям Оферты и в котором Стороны согласовывают существенные и иные индивидуальные условия предоставления права использования Программы.

1.4. Соглашение — заключенное между Лицензиаром и Лицензиатом лицензионное соглашение, которое образуют Оферта и подписанное Сторонами Заявление о присоединении в совокупности.

1.5. Сайт — сайт Лицензиара в сети Интернет по адресу platforma.work/.

1.6. Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, присоединившийся к условиям Оферты путем подписания Заявления о присоединении.

1.7. Личный кабинет — защищенный раздел Программы, доступ к которому Лицензиат получает после регистрации с использованием уникального логина и пароля.

1.8. Учетная запись — совокупность данных о Лицензиате и его уполномоченных лицах, необходимая для его идентификации и предоставления доступа к Программе. Данные Учетной записи указываются в Заявлении о присоединении.

1.9. Отчетный период — календарный месяц.

1.10. Тариф (ы) — размер вознаграждения за право использования Программы по тарифным планам, утвержденный Лицензиаром и размещенный на Сайте.

1.11. Лог-файлы — автоматически формируемые Программой записи о действиях пользователей: дате и времени авторизации, IP-адресе, идентификаторе устройства и браузера, совершенных в Личном кабинете операциях.

2.1. Оферта содержит общие (рамочные) условия предоставления Лицензиаром права использования Программы (ст. 429.1 ГК РФ) и адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

2.2. Иные индивидуальные условия предоставления права использования Программы, в т. ч. размер вознаграждения (тарифный план), количество предоставляемых Учетных записей, состав функциональности, данные Учетной записи и другие необходимые сведения, согласовываются Сторонами в Заявлении о присоединении по форме Приложения № 1 к Оферте.

2.3. Оферта и подписанное Сторонами Заявление о присоединении в совокупности образуют заключенное между Сторонами Соглашение о предоставлении права использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии (ст. 1235, 1286 ГК РФ).

2.4. Для заключения Соглашения лицо, отвечающее требованиям п. 2.1, заполняет и подписывает Заявление о присоединении, чем подтверждает присоединение к условиям Оферты в целом (ст. 428 ГК РФ), и направляет подписанное Заявление Лицензиару через Сайт, по системе электронного документооборота (ЭДО) либо по адресу электронной почты hello@platforma.work. Подписанное Лицензиатом Заявление является предложением Лицензиата заключить Соглашение на условиях Оферты и указанных в Заявлении существенных условиях.

2.5. Соглашение считается заключенным с даты принятия Заявления Лицензиаром. Принятием признается проставление Лицензиаром отметки о принятии на Заявлении либо предоставление Лицензиатом доступа к Программе (п. 4.1), в зависимости от того, что наступит ранее. Принятие Заявления означает согласование Лицензиаром указанных в нем существенных условий.

2.6. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату принятия Заявления, с учетом п. 13.5. Лицензиар вправе утверждать новые редакции Оферты и Тарифов в порядке п. 13.5, 6.8.

2.7. Оферта адресована исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим право использования Программы для предпринимательской деятельности. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяется.

2.8. Стороны вправе оформить несколько Заявлений о присоединении; каждое из них регулируется условиями Оферты и порождает самостоятельные обязательства в объеме указанных в нем условий.

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах, установленных Соглашением, а Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в порядке раздела 6.

3.2. Лицензиату предоставляется право использования Программы следующим способом: удалённый доступ к Программе через сеть Интернет и применение её функциональных возможностей по прямому назначению в соответствии с документацией, размещенной на Сайте. Экземпляр Программы Лицензиату не передается и на устройства Лицензиата не устанавливается.

3.3. Территория использования — Российская Федерация.

3.4. Право использования предоставляется на оплаченный Отчетный период и распространяется на количество Учетных записей, указанное в Заявлении о присоединении.

3.5. Лицензиат использует Программу для ведения собственной хозяйственной деятельности: учёта своих заказчиков, обработки заявок, документооборота с контрагентами и учёта выполненных работ. Круг заказчиков и контрагентов, сведения о которых вносятся в Программу, Лицензиат определяет самостоятельно; Лицензиар не ограничивает Лицензиата в выборе контрагентов и не участвует в отношениях Лицензиата с ними.

3.6. Право заключения сублицензионных договоров Лицензиату не предоставляется.

4.1. В течение 1 рабочего дня с даты зачисления оплаты за первый Отчетный период Лицензиар направляет на электронную почту Лицензиата, указанную в Заявлении, данные для регистрации Личного кабинета. Доступ за последующие оплаченные Отчетные периоды предоставляется без дополнительных действий Сторон.

4.2. Логин и пароль являются конфиденциальной информацией Лицензиата. Все действия, совершенные в Личном кабинете с использованием логина и пароля Лицензиата, считаются совершенными самим Лицензиатом, пока Лицензиат не уведомил Лицензиара о компрометации доступа.

4.3. Стороны признают, что использование логина и пароля для входа в Личный кабинет и подтверждение операций в нем являются использованием простой электронной подписи Лицензиата (ст. 6, 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63‑ФЗ «Об электронной подписи»). Электронные документы, сформированные или подтвержденные в Личном кабинете, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

4.4. Лог-файлы хранятся Лицензиаром не менее трёх лет и признаются Сторонами допустимым и достаточным доказательством факта, времени и содержания действий, совершенных в Программе, в том числе при разрешении споров.

4.5. Юридически значимые сообщения Стороны направляют через Личный кабинет, по системе ЭДО либо по адресам электронной почты, указанным в Заявлении и в разделе 17. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки. Уведомления об отказе от Соглашения направляются также заказным письмом по адресу Стороны.

5.1. Лицензиар обязуется:

5.1.1. Предоставить доступ к Программе в срок, установленный п. 4.1.

5.1.2. Поддерживать работоспособность Программы. Целевой уровень доступности — не менее 99% времени в Отчетном периоде, за вычетом времени регламентных работ.

5.1.3. Оказывать техническую поддержку по рабочим дням с 9:00 до 21:00 по новосибирскому времени через Личный кабинет или по адресу hello@platforma.work.

5.1.4. Уведомлять о регламентных работах не позднее чем за 24 часа через Личный кабинет. Регламентные работы проводятся преимущественно в нерабочее время.

5.2. Лицензиар вправе:

5.2.1. Обновлять и дорабатывать Программу без ухудшения заявленной функциональности; выпускать новые версии и модули.

5.2.2. Приостановить доступ к Программе при просрочке оплаты (п. 6.7) либо при нарушении Лицензиатом ограничений п. 5.4 — до устранения нарушения.

5.2.3. Запрашивать у Лицензиата документы и сведения, подтверждающие достоверность данных, указанных в Заявлении.

5.3. Лицензиат обязуется:

5.3.1. Своевременно уплачивать вознаграждение.

5.3.2. Поддерживать актуальность сведений, указанных в Заявлении, уведомляя Лицензиара об изменениях в течение 3 рабочих дней.

5.3.3. Обеспечивать законность сведений и документов, загружаемых в Программу, включая наличие правовых оснований обработки персональных данных третьих лиц (раздел 9).

5.4. Лицензиату запрещается:

5.4.1. Копировать, распространять, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Программу, за исключением случаев, прямо предусмотренных ст. 1280 ГК РФ.

5.4.2. Обходить технические средства защиты Программы, предпринимать действия, направленные на нарушение ее нормального функционирования, использовать средства автоматизированного сбора данных без письменного согласия Лицензиара.

5.4.3. Передавать доступ к Личному кабинету лицам, не являющимся уполномоченными лицами Лицензиата.

5.4.4. Использовать Программу для рассылки спама, размещения информации, распространение которой запрещено законодательством РФ, либо иным способом, нарушающим права третьих лиц.

6.1. Вознаграждение за право использования Программы является складывается из:
— количества учетных записей, предоставленных Лицензиату;
— количества оформленных Лицензиатом заявок на оказание услуг (выполнении работ) с использованием возможностей Программы за Отчетный период.
Размер вознаграждения, тарифный план и количество Учетных записей указываются в Заявлении о присоединении и соответствуют Тарифам действующему на дату принятия Заявления.

6.2. Вознаграждение установлено без учета НДС. На дату утверждения настоящей редакции Оферты Лицензиар применяет упрощенную систему налогообложения и освобожден от исчисления НДС, в связи с чем вознаграждение уплачивается без налога. Если на дату выставления счета за Отчетный период у Лицензиара имеется обязанность исчислять НДС, сумма налога начисляется сверх вознаграждения по ставке, подлежащей применению Лицензиаром на эту дату (включая специальные ставки, установленные п. 8 ст. 164 НК РФ для налогоплательщиков, применяющих упрощенную систему налогообложения), и указывается в счете и отчетных документах отдельной строкой. Начисление либо прекращение начисления НДС в порядке настоящего пункта не является изменением размера вознаграждения и не требует заключения дополнительного соглашения.

6.3. О возникновении обязанности исчислять НДС, о применяемой ставке, а также об изменении ставки или прекращении обязанности Лицензиар уведомляет Лицензиата в порядке п. 4.5 не позднее чем за 5 календарных дней до выставления первого счета, учитывающего изменение. При несогласии с увеличением суммы к уплате Лицензиат вправе отказаться от Соглашения в порядке п. 13.3 до начала Отчетного периода, за который выставлен такой счет; за периоды фактического использования Программы вознаграждение и налог уплачиваются в полном размере.

6.4. Вознаграждение уплачивается на условиях 100% предоплаты: за первый Отчетный период — в течение 5 рабочих дней с даты заключения Соглашения на основании счета Лицензиара, за последующие — не позднее последнего рабочего дня Отчетного периода, предшествующего оплачиваемому.

6.5. Если доступ к Программе предоставлен не с первого календарного дня Отчетного периода, вознаграждение за такой период рассчитывается пропорционально количеству оставшихся календарных дней.

6.6. Оплата производится Лицензиатом с расчетного счета, указанного в Заявлении. Обязанность по оплате считается исполненной с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

6.7. При отсутствии оплаты на первый календарный день неоплаченного Отчетного периода доступ к Программе приостанавливается. Данные Лицензиата хранятся в течение 60 календарных дней с даты приостановления, после чего Лицензиар вправе их удалить, уведомив Лицензиата не менее чем за 10 календарных дней.

6.8. Изменение размера вознаграждения оформляется дополнительным соглашением Сторон либо новым Заявлением о присоединении. Лицензиар вправе направить Лицензиату предложение об изменении размера вознаграждения не чаще одного раза в 12 месяцев с уведомлением не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты изменения. Если в течение 30 календарных дней с даты получения предложения дополнительное соглашение не подписано, каждая из Сторон вправе отказаться от Соглашения; Соглашение прекращается с окончанием последнего оплаченного Отчетного периода. Изменение Тарифа не изменяет размер вознаграждения, согласованный в ранее принятых Заявлениях.

7.1. Не позднее 10 числа месяца, следующего за Отчетным периодом, Лицензиар направляет Лицензиату акт о предоставлении права использования Программы через систему ЭДО, по электронной почте либо размещает его в Личном кабинете.

7.2. Если в течение 5 рабочих дней с даты направления акта Лицензиат не заявил мотивированных возражений, акт считается принятым, а право использования — предоставленным надлежащим образом в полном объеме.

7.3. За Отчетные периоды, в которых Лицензиар освобожден от исчисления НДС, счета-фактуры не выставляются. С даты возникновения обязанности исчислять НДС Лицензиар выставляет счета-фактуры (универсальные передаточные документы) в порядке, установленном гл. 21 НК РФ.

7.4. Стороны применяют электронный документооборот. Обязанность обмениваться бумажными экземплярами документов, подписанных по ЭДО либо в Личном кабинете, у Сторон отсутствует.

8.1. Исключительное право на Программу, ее компоненты, интерфейсы, документацию и доработки принадлежит Лицензиару. Соглашение не влечет перехода исключительного права к Лицензиату.

8.2. Лицензиату не предоставляются какие-либо права на Программу, кроме прямо указанных в п. 3.2.

8.3. Права на сведения, документы и базы данных, внесенные Лицензиатом в Программу, сохраняются за Лицензиатом. Лицензиар использует их исключительно в целях обеспечения работы Программы и не передает третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.4. Использование товарных знаков и фирменных наименований Сторон допускается только с предварительного письменного согласия правообладателя.

9.1. В отношении персональных данных, вносимых в Программу (данные представителей Лицензиата, его заказчиков и иных лиц), Лицензиат является оператором и гарантирует наличие правовых оснований их обработки, предусмотренных ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Лицензиар обрабатывает такие персональные данные по поручению Лицензиата (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) в объеме, необходимом для предоставления доступа к Программе: запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, блокирование, удаление. Лицензиар соблюдает конфиденциальность персональных данных и обеспечивает их безопасность в соответствии со ст. 19 Закона № 152-ФЗ.

9.3. Базы данных, содержащие персональные данные, размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

9.4. При прекращении Соглашения Лицензиар по запросу Лицензиата предоставляет выгрузку внесенных им данных в машиночитаемом формате, после чего удаляет данные в срок, установленный п. 6.7. Соответствующий запрос Лицензиат вправе направить не позднее 15 дней с даты прекращения Соглашения.

10.1. Лицензиар заверяет, что является правообладателем Программы и что предоставление права ее использования не нарушает прав третьих лиц.

10.2. Лицензиар гарантирует соответствие Программы функциональному описанию, размещенному на Сайте. В остальном Программа предоставляется «как есть»; Лицензиар не гарантирует, что Программа будет соответствовать субъективным ожиданиям Лицензиата и работать без ошибок при любых условиях эксплуатации.

10.3. Лицензиат в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет, что: обладает надлежащим статусом юридического лица или индивидуального предпринимателя; приобретает право использования Программы для собственной предпринимательской деятельности; ведет такую деятельность самостоятельно и от собственного имени; не имеет признаков несостоятельности (банкротства); указал в Заявлении достоверные сведения. При недостоверности заверений Лицензиар вправе отказаться от Соглашения и потребовать возмещения убытков.

11.1. Ответственность Лицензиара по Соглашению ограничена возмещением реального ущерба и не может превышать сумму вознаграждения, уплаченного Лицензиатом за три Отчетных периода, предшествующих событию, из которого возникло требование. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.

11.2. Лицензиар не несет ответственности за перерывы в работе Программы, вызванные сбоями каналов связи, оборудования или программного обеспечения, не принадлежащих Лицензиару; действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Программы, при принятии Лицензиаром разумных мер защиты; содержание и достоверность сведений, внесенных Лицензиатом.

11.3. Если фактическая доступность Программы в Отчетном периоде оказалась ниже уровня, установленного п. 5.1.2, Лицензиат вправе потребовать продления срока действия лицензии на количество часов недоступности сверх допустимого уровня. Иные меры ответственности за снижение доступности не применяются.

11.4. За нарушение ограничений п. 5.4 Лицензиар вправе взыскать с Лицензиата штраф в размере 10 000 рублей за каждый случай нарушения, а также возмещение убытков в части, не покрытой штрафом.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ): стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными сбоями сетей связи и энергоснабжения, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Соглашения.

12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в течение 10 календарных дней с приложением подтверждающих документов компетентного органа. При действии обстоятельств более 60 календарных дней подряд каждая из Сторон вправе отказаться от Соглашения; вознаграждение за неиспользованный оплаченный период возвращается.

13.1. Соглашение вступает в силу с даты заключения и действует в течение 1 года. Если ни одна из Сторон не заявила об отказе от продления не менее чем за 30 календарных дней до окончания срока, Соглашение продлевается на каждый следующий год на тех же условиях; число продлений не ограничено.

13.2. Изменения существенных условий, согласованных в Заявлении, оформляются дополнительным соглашением Сторон либо новым Заявлением о присоединении, за исключением случаев, прямо предусмотренных Соглашением.

13.3. Лицензиат вправе в любое время отказаться от Соглашения, уведомив Лицензиара в порядке п. 4.5. Соглашение прекращается с окончанием оплаченного Отчетного периода; вознаграждение за начавшийся Отчетный период не возвращается.

13.4. Лицензиар вправе отказаться от Соглашения, уведомив Лицензиата не менее чем за 30 календарных дней. Вознаграждение за оплаченный, но не использованный период возвращается Лицензиату в течение 10 рабочих дней.

13.5. Лицензиар вправе утверждать новые редакции Оферты (рамочных условий). Новая редакция размещается на Сайте. Уведомление об изменений условий Лицензиар обязан направить Лицензиату за 45 дней до даты вступления новых условий в силу, если изменения касаются:

• мер ответственности Сторон;
• увеличения вознаграждения Лицензиара или изменения способа его расчета.

Об изменении иных условий Оферты Лицензиар обязан уведомить Лицензиата не позднее, чем за 15 дней до даты вступления их в силу. При несогласии с новой редакцией Лицензиат вправе отказаться от Соглашения в порядке п. 13.3.

13.6. При существенном нарушении Лицензиатом условий Соглашения Лицензиар вправе отказаться от Соглашения с даты, указанной в уведомлении, без возврата вознаграждения за начавшийся Отчетный период.

14.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, полученные при исполнении Соглашения и не являющиеся общедоступными (условия расчетов, содержание данных Лицензиата, технические сведения о Программе), в течение срока действия Соглашения и трех лет после его прекращения, кроме случаев, когда раскрытие обязательно в силу закона либо получено письменное согласие другой Стороны.

15.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

15.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется в порядке п. 4.5 либо заказным письмом по адресу Стороны; срок ответа — 15 рабочих дней с даты получения.

15.3. При недостижении согласия спор передается в Арбитражный суд Новосибирской области.

16.1. Недействительность отдельного условия Соглашения не влечет недействительности остальных его условий.

16.2. Лицензиат не вправе уступать права и переводить обязанности по Соглашению без предварительного письменного согласия Лицензиара.

16.3. Неотъемлемой частью Оферты и Соглашения является Приложение № 1 «Форма заявления о присоединении».

16.4. Во всем, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.